„Sie haben gewonnen!“ Wer hört diese Worte nicht gern? Doch wenn Ihnen dies unverhofft am Telefon mitgeteilt wird, sollten Sie besonders vorsichtig sein. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass es sich hierbei um eine Betrugsmasche handelt. Die Zahl der Strafanzeigen aufgrund falscher Gewinnversprechen ist seit 2010 kontinuierlich gestiegen. In Einzelfällen hatten Verbraucher Schadenssummen in fünfstelliger Höhe zu beklagen.
Wie gehen Telefonbetrüger bei der Gewinnspielmasche vor?
Betrüger, die Gewinnspiel Anrufe unternehmen, sitzen häufig im Ausland. Sie benutzen eine spezielle Technik namens Call ID Spoofing, mit der Verbrauchern eine seriöse deutsche Telefonnummer angezeigt wird, zum Beispiel die einer Rechtsanwaltskanzlei. Die Betrüger geben meist vor, im Auftrag eines Anwaltes oder eines Notars anzurufen. Sie werden Ihnen weismachen wollen, dass Sie eine bestimmte höhere Geldsumme oder ein teures Auto gewonnen haben. Die Anrufer sind in Gesprächsführung geschult und wirken dabei sehr überzeugend. Meist werden gezielt Senioren angerufen, da die Betrüger hoffen, dass sie ihnen leichter ins Netz gehen.
In einer ebenfalls beliebten Betrugsmasche wird der Verbraucher postalisch über einen angeblichen Gewinn informiert. Im Brief ist eine Telefonnummer angegeben, unter der das weitere Procedere geregelt werden soll. Wenn Sie diese Nummer anrufen, geben die Betrüger vor, den Gewinn im Auftrag einer offiziellen Stelle abwickeln zu wollen.
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Vorleistung
Ihnen wird im Laufe des Anrufes erklärt, dass Sie in Vorleistung gehen müssten, um ihren Gewinn zu erhalten. Diese Vorleistung können anfallende Steuern, Versicherungen, Bearbeitungsgebühren oder Transferkosten sein. Die Anrufer drängen Sie dazu, eine bestimmte Geldsumme zu übermitteln. Dabei erhalten sie klare Zahlungsanweisungen. Besonders beliebt sind anonyme Bezahlverfahren mit Gutscheinkarten wie Paysafe oder Ukash. Hier bezahlen Sie eine gewisse Summe und erhalten im Gegenzug einen Zahlencode.
Dieser ist bares Geld wert, denn damit kann im Internet eingekauft oder das eingezahlte Geld auf das eigene Konto überwiesen werden. Die Betrüger werden Sie anweisen, ihnen diesen Code zu übermitteln. Manchmal werden Sie auch zu einem Bargeldtransfer über die Post oder Western Union aufgefordert.
Die Anrufer bauen während des Anrufs schrittweise immer mehr Druck auf. Wer skeptisch ist und sofort auflegt, hat in aller Regel seine Ruhe vor weiteren Anrufen. Wenn Sie jedoch auf die Betrüger eingehen und sogar bezahlen, müssen Sie mit weiteren Anrufen rechnen. Dabei werden unter fadenscheinigen Gründen weitere Geldsummen gefordert. Wenn Sie sich weigern, diese zu bezahlen, drohen die Anrufer mit „Konsequenzen“ wie einer Strafanzeige.
So erkennen Sie Betrugsanrufe
Doch wie können Sie einen professionellen Telefonservice von Betrugsanrufen unterscheiden? Wenn Sie einen Gewinnspiel Anruf erhalten, sollten Sie skeptisch werden, wenn
- der Anruf überraschend kommt und Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben.
- Sie von einem angeblichen Anwalt, einem Notar oder einem Polizisten angerufen werden.
- Sie persönliche Daten preisgeben sollen.
- Sie Geld zahlen sollen, um Ihren Gewinn zu erhalten.
Sollten Sie tatsächlich bei einem Gewinnspiel gewonnen haben, werden Sie niemals aufgefordert, in Vorleistung zu gehen und dem Anrufer Geld zukommen zu lassen. Außerdem werden Sie in diesem Fall in aller Regel nicht von einer Amtsperson wie Rechtsanwälten angerufen, sondern von einem Mitarbeiter der Firma oder Organisation, die das Gewinnspiel initiiert hat. Lesen Sie hier, wie Sie solche Anrufe bereits im Vorfeld vermeiden können.
So können Sie sich schützen
Bei Anrufern, die Ihnen einen Gewinn versprechen, sollten Sie immer Vorsicht walten lassen. Wenn Sie den Verdacht haben, einen Betrüger am Telefon zu haben, sollten Sie in jedem Fall auflegen. Doch natürlich ist es das Sicherste, derartige Anrufe gar nicht erst zu erhalten.
Rufnummern sperren
Wenn Sie einen Gewinnspiel Anruf erhalten haben, können Sie die Telefonnummer der Betrüger auf Ihrem Smartphone blockieren. Es ist auch möglich, sämtliche unbekannte Nummern zu unterbinden. Dieser Anruffilter kann im Alltag allerdings unter Umständen wenig praktisch sein, da sie in diesem Fall ausnahmslos alle relevanten Nummern in Ihrem Adressbuch speichern müssten. Sollten Sie sich mit Ihrem Smartphone nicht gut genug auskennen, können Sie Verwandte oder Freunde um Hilfe bitten.
Für Festnetztelefone können Sie ein Anrufsperrgerät erwerben und installieren. Dies ist meist eine kleine Box, an die Sie Ihr Telefon selbstständig anschließen können. Einige Geräte sperren nun die Nummern, die Sie in die Verbotsliste eingetragen haben. Andere können zusätzlich auf Datenbanken mit bekannten betrügerischen Nummern zugreifen und diese automatisch abweisen.
Nicht auf betrügerische Briefe reagieren
Wenn Sie einen Brief erhalten, in dem Ihnen ein Gewinn in Aussicht gestellt wird, wenn Sie eine bestimmte Nummer anrufen, können Sie davon ausgehen, dass es sich beim Absender um Betrüger oder dubiose Organisationen handelt. Bei einem wirklichen Gewinn würde der Veranstalter Sie über Ihre hinterlegten Kontaktdaten informieren, in aller Regel nicht postalisch. Reagieren Sie nicht auf diesen Brief und entsorgen Sie ihn umgehend. Die angegebene Nummer können Sie auf Ihrem Telefon blockieren.
Wie können Sie am besten auf einen Gewinnspiel Anruf reagieren?
Wenn Ihnen am Telefon ein Gewinn in Aussicht gestellt wird, sollten Sie auf der Hut sein. Lesen Sie hier, worauf es ankommt.
Was tun Sie, wenn Sie einen Gewinnspiel Anruf erhalten?
- Wenn Sie nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, sollten Sie sofort auflegen, denn dann ist auch ein Gewinn ausgeschlossen.
- Lassen Sie bei unbekannten Nummern besondere Vorsicht walten.
- Wenn Ihnen eine automatische Stimme einen Gewinn verspricht und Sie um einen Rückruf bittet, sollten Sie dies unterlassen, besonders wenn es sich dabei um Sondernummern handelt.
- Geben Sie kein Geld aus, um einen Gewinn zu erhalten.
- Geben Sie keine persönlichen Informationen an fremde Personen weiter, besonders keine Kontodaten oder Kreditkartennummern.
- Erkundigen Sie sich nach den Kontaktdaten der Verantwortlichen und notieren Sie sich diese.
- Wenn es sich um einen Roboteranruf handelt, sollten Sie möglichst schnell auflegen. Vermeiden Sie, das Wort „ja“ zu sagen.“
Wie können Sie reagieren, wenn Sie auf einen Gewinnspiel Anruf hereingefallen sind?
Trotz guter Vorsichtsmaßnahmen ist es möglich, auf eine Betrugsmasche hereinzufallen. Irren ist menschlich. Damit Ihnen Ihr Irrtum nicht auch noch teuer zu stehen kommt, müssen Sie sich schnellstens an alle nötigen Stellen wenden, um Ihr Geld, wenn möglich zu retten. Insbesondere bei einer Zahlung über Ihre Kreditkarte lassen sich entsprechende Zahlungen häufig noch rechtzeitig stoppen.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und Ihre Telefonrechnung.
- Wenden Sie sich zeitnah an Ihre Bank, um unberechtigte Abbuchungen rückgängig zu machen.
- Wenn der Geldtransfer über Ihre Telefongesellschaft vonstatten ging, müssen Sie Ihren Telefonanbieter sobald wie möglich anrufen und darüber informieren. In vielen Fällen können unberechtigte Zahlungen dann aufgehalten werden.
- Informieren Sie die Polizei und notieren Sie sich im Vorfeld den Betrugsvorgang, die Telefonnummer und die Höhe Ihrer Zahlung.
- Erstatten Sie Anzeige wegen Betrugs.
- Holen Sie sich Hilfe bei der Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes. Diese bieten Musterschreiben an, in denen Sie einen Vertragsabschluss widerrufen und wegen arglistiger Täuschung anfechten können.
- Melden Sie den Betrug und die Telefonnummer bei der Bundesnetzagentur.
Vorsicht bei Gewinnspiel Anrufen
Gewinnspiel anrufe sind sehr häufig zweifelhaften Ursprungs. Wenn Sie an keinem Gewinnspiel teilgenommen haben, sollten Sie sofort auflegen. Fall Sie tatsächlich Teilnehmer eines Gewinnspiels sind, sollten Sie im Vorfeld genau darauf achten, wer das Gewinnspiel ausrichtet und auf welchem Wege der Gewinner benachrichtigt werden soll. Wenn ein späterer Gewinnspiel Anruf dem nicht entspricht, ist es ebenfalls höchste Zeit, den Hörer aufzulegen. Da besonders Senioren Opfer von Betrugsanrufen werden, sollten Sie ältere Familienmitglieder diesbezüglich informieren und sensibilisieren.
